Повернення та обмін
Оглядайте замовлення на пошті до того, як забрати, і повертайте протягом 14 днів, якщо пара не підійшла.
14 днів
на обмін чи повернення
Огляд
на пошті до отримання
Обмін
на інший розмір чи модель
100%
повернення коштів у разі браку
Як працює повернення
Огляд на пошті
Оглядайте й приміряйте пару у відділенні. Не підійшов розмір або модель — просто відмовтеся від посилки на місці.
Повернення чи обмін
Неношену пару зі збереженим товарним виглядом і повною комплектністю можна повернути або обміняти. Доставку повернення оплачує покупець.
Виробничий брак
Якщо товар має дефект або пошкоджений, обміняємо його або повністю повернемо кошти. Пересилання компенсуємо ми.
Радимо приміряти пару ще у відділенні: після отримання посилки обмін через невідповідність розміру не здійснюється.
Чотири кроки до обміну
Напишіть нам
У Telegram @sheepshopkyiv або за телефоном +380 93 168 54 39 — протягом 14 днів після отримання.
Узгодьте деталі
Менеджер підтвердить обмін чи повернення і підкаже, куди надіслати пару.
Надішліть пару
Новою поштою — в оригінальній коробці, з усіма бирками та комплектацією.
Отримайте результат
Відправимо нову пару або повернемо кошти після перевірки товару.